Bu koşullar RandevON web uygulamasının kullanımına ilişkin temel kuralları belirler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin kapsamı
RandevON; işletmelerin randevularını yönetmesine, Google Calendar ile senkronize etmesine ve etkinleştirilen entegrasyonlar üzerinden randevu iletişimi/hatırlatma süreçlerini otomatikleştirmesine yardımcı olan çok kiracılı bir SaaS platformudur.
2. Hesap güvenliği ve doğruluk
Kullanıcı; hesap bilgilerinin doğru tutulmasından, parolasının ve bağlantı yetkilerinin korunmasından ve kendi hesabı altında yapılan işlemlerden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde bağlantılar iptal edilmeli ve gerekli güvenlik önlemleri alınmalıdır.
3. Randevu ve müşteri verileri
İşletme, RandevON’a aktardığı müşteri/hasta iletişim verilerinin hukuka uygun biçimde elde edildiğini ve iletişim/hatırlatma işlemleri için gerekli izin veya diğer hukuki şartları sağladığını temin etmekle sorumludur. Gereksiz özel nitelikli kişisel veriler sisteme girilmemelidir.
4. Google Calendar ve üçüncü taraf entegrasyonları
Google Calendar, WhatsApp/Meta ve diğer harici servisler bağımsız üçüncü taraf hizmetlerdir. Bu servislerin erişilebilirliği, kota/politika değişiklikleri veya hesap kısıtlamaları RandevON’un doğrudan kontrolü dışında olabilir. Kullanıcı istediği zaman ilgili entegrasyonu kaldırabilir.
5. Kabul edilebilir kullanım
RandevON; hukuka aykırı mesajlaşma, izinsiz toplu iletişim, taciz, dolandırıcılık, zararlı yazılım dağıtımı, güvenlik önlemlerini aşma, başka tenant verilerine erişme girişimi veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden faaliyetler için kullanılamaz.
6. Abonelik, kredi ve ücretler
Ücretli paketler veya mesaj kredileri etkinleştirildiğinde güncel fiyat, kapsam ve kullanım koşulları satın alma/abonelik ekranında gösterilir. WhatsApp gibi üçüncü taraf servislerin fiyatlandırması veya kuralları değiştiğinde ilgili birim maliyetler güncellenebilir.
7. Hizmet sürekliliği
RandevON hizmetin sürekliliği için makul teknik önlemleri uygular; ancak planlı bakım, internet altyapısı, üçüncü taraf API kesintileri, kullanıcı hesabı/izin sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler meydana gelebilir.
8. Fikri mülkiyet
RandevON yazılımı, arayüzü, marka unsurları ve özgün içerikleri üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmeti sözleşmeye uygun biçimde kullanma hakkı verilir; kaynak kodu kopyalama, tersine mühendislik veya yetkisiz çoğaltma yapılamaz.
9. Hesabın askıya alınması ve sona erdirilmesi
Koşulların ihlali, güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım veya ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi halinde hesap sınırlanabilir veya askıya alınabilir. Kullanıcı da hesabını kapatma ve bağlantılarını kaldırma talebinde bulunabilir.
10. Sorumluluğun sınırı
RandevON bir sağlık hizmeti, tıbbi karar sistemi veya acil iletişim altyapısı değildir. Randevu hatırlatmalarının ulaşması; internet, telefon numarasının doğruluğu, üçüncü taraf servisler, mesaj izinleri ve alıcı cihazı gibi dış etkenlere bağlı olabilir. İşletme kritik randevu/iletişim süreçleri için gerekli operasyonel kontrolleri sürdürmelidir.
11. Uygulanacak hukuk
Hizmetin Türkiye’de sunulan kısmı bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Emredici tüketici ve kişisel verilerin korunması mevzuatından doğan haklar saklıdır.